Gartner:破坏创新技术已让CIO越过IT向CDO延伸

Gartner在一项针对2,053位CIO所做的调查中,问到未来一年间的工作要务,调查结果没有太出人意外,第一名为分析/商业智慧(BI),其次依序为移动、云端等等。坏消息是经济面,Gartner表示,CIO平均的IT预算较前一年降低0.5%,不过,这应也不出人所料,自2002年达康泡沫化以来,IT预算已是”由持平到负成长不等。”

三项服务导向的技术,云端、旧式系统现代化及虚拟化,分别名列3、5、8名。并非优先项目,不过原因可能是企业尚未能真正升级到服务化技术,但企业型态的CIO却对分析和移动科技相当跃跃欲试。

事实上,CIO们称这些为”破坏创新技术”,移动(70%)、分析(55%)、社交媒体(54%)和公有云(51%)。

今年较新、较特别的是CIO逐渐转型为”数字长”(chief digital officer, CDO)。这不只是换个名词而已,意谓着他们不再只有管理系统和应用,更要看建立新通路和市场的组织移动。(虽然”CIO”还是比较适当,因为他们还是要从信息中挖掘出价值,而不只是”数字化”而已。)

不过有近1/5的CIO现在已是公司的CDO了,掌管数字商务和通路,愈来愈多的”CIO管理的范围已超越IT事务,”Gartner预测,尤其是因为他们开始看管数字企业计划。事实上,Gartner表示,77%受访的CIO在”IT以外已承担重责大任”。2008年近半的CIO不管IT以外的事务。

转变成CDO的地位可能比IT为中心的CIO角色,争取到更多公司预算;Gartner表示,”2002到2011年,因应预算紧缩,而改变成本结构、委外,以及以更少资源做更多事,这是合理的。但迈入数字化世界需要大刀阔斧,又要符合数字技术的需求。”

CIO 10大技术优先项目:

分析和商业智慧 移动技术 云端运算(SaaS、IaaS、PaaS) 协同技术(workflow) 旧式系统现代化 IT管理 CRM 虚拟化 安全 ERP应用

CIO 10大业务优先项目:

推动公司成长 实现营运成效 降低企业成本 吸引与留住新客户 改善IT应用及基础架构 创新新产品和服务 提升效率 吸引与留住员工 导入分析及大数据方案 开辟新市场与新区域

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